Heeft u een klacht over uw behandeling?

Bij Stichting DOKh kunt u terecht voor een onafhankelijke en professionele klachtenafhandeling. Probeer eerst in een persoonlijk gesprek uw klacht te bespreken met uw behandelaar. Lukt dit niet, dan kunt u via DOKh gebruik maken van een klachtenfunctionaris. Deze functionaris helpt u bij het formuleren van uw klacht en begeleidt u in het proces. Vaak kan bemiddeling leiden tot een oplossing waarmee beide partijen tevreden zijn.

Komt u er ondanks bemiddeling niet uit? Dan kunt u uw klacht indienen als geschil bij de geschilleninstantie van DOKh. Voor meer informatie en het indienen van een klacht, bezoek de website van DOKh of neem contact op via telefoon of e-mail.